Résultats de négociation
Chaque année, le Comité stratégique du contenu développe des objectifs de négociation pour les prochains renouvellements. La consultation auprès des membres joue un rôle essentiel dans le développement de ces objectifs qui sont par la suite passés en revue et approuvés par le conseil d'administration avant qu'on entame le processus de négociation.